8月22日，几名顾客在襄樊市某银行的“一米线排队机”前办理业务。据排队机的发明人介绍，这种排队机可将正在办理业务的人员和等待办理业务的人员隔开，能减少盗抢现金、窃取密码等事件的发生。目前，“一米线排队机”已在襄樊市的一些银行、邮局等场所应用。 　 银行、储蓄所、车站等公共场所划出“一米线”，以保护顾客的资金或其他隐私安全，这应该是一道大家自觉遵守的无形“屏障”，但在实际生活中，不少地方的“一米线”却是形同虚设，插队、拥挤等现象还是屡见不鲜。
　 在这样的情形下，“排队机”应运而生也是自然的事情。从图片上看，这个直径一米、类似于大方向盘的不锈钢圆环，把原来无形的“规则”显示出来，以坚硬的“器物制约”来替代“意识制约”。一个小发明，解决了“大问题”，真要佩服发明者的聪明。只是这样的技术创新让人没有一丝欣喜的感觉，因为它并不代表我们走向更为成熟和先进，却折射出我们仍然没有摆脱幼稚和落后，用一种近乎原始的防御方式在面对文明，而且往往还防御不住不文明的举动：为了防止在排队机的圆环外造成新的拥挤，不得不又加上两条长长的铁栏杆用于规范排队者的队型，这就是我们的“规则”现状。
　 缺少规则意识仅仅指人们对规则不了解是不确切的，在笔者看来规则意识的缺乏在于人们普通的生活行为是否在按照正确的规则行事。如果是的话就会自然而然形成规则意识；如果不是，大家是在按照“潜规则”行事，那么那些人人尽知的正确的规则就会被抛弃。西方有一句名言：法律不是写在纸上，而是表现在人们生活中的。龙永图先生在谈及规则时曾有一个例子，在瑞士日内瓦湖上中国代表团有个成员喝完可乐以后，顺手就把可乐瓶扔到湖里了。当时有个在瑞士长大的小孩脸色都白了，告诉他的母亲，好像扔可乐瓶的人犯了很大的罪恶似的。他的这种规则意识是在一个规则社会里长久形成的。这样一个孩子让他等候在一米线外是不用担心他会超越这条黄色虚线的，而如果所有的人都有这样的意识，排队机就成了一件多余的摆设。
　 生活中时时处处都有规则的影子：上车时不能拥挤、公共场所不能高声喧哗、行人和车辆不乱闯红灯等等，我们不希望每一样“规则”都要靠“排队机”来规范，人们最终需要的是深入人心的“规则意识”，从每一个人每一件小事做起。排队机让我们继续等候“规则意识”的到来，希望就在不远处。

系统组成
1、派号机：备有多种派号输入设备（专用派号机、电脑键盘、触摸屏）供选择。2、控制电脑：内装中鸣排队专用软件，管理排队、发声信息，统计相关数据。3、窗口坐席叫号软件：通过人员的ID身份及密码登录，进行相关业务的办理（登录、顺呼、确定、重呼、优先呼叫、回呼、结束服务、窗口转接、弃号）。4、窗口显示屏：显示当前坐席信息5、大厅排队信息综合屏（可选）：可显示大厅各窗口的排队信息，也可根据实际需求及显示屏规格，播放实时信息，通知公告等文字信息，让申办业务更直观、更轻松！6、功放、音响：通过排队专用软件对其控制，发出普通话、广州话、英语等语言进行业务办理提醒，同时可根据用户需要组合多种发声模式、次数，或选择不发声。7、其它：外设预约派号（具有电话预约、网络预约派号功能）
大厅智能排队机（银行版、医院版） 该系统采用开放式设计，便于用户设置与修改，可以运行于Windows98、Windows2000、WindowsNT等多种平台。可实现后台实时监控，效率管理，友好的用户界面，功能齐全，操作简单方便，性能稳定，而且便于维护。
其主要功能如下：
一、呼叫号码及队列管理
1、呼叫号码管理：可对号码实行“顺呼”、“回呼”、“复呼”、“选呼”等处理，并可跨队列进行呼叫，可对号码进行窗口间转移、储存、查看等多种处理。 2、支持虚拟呼叫终端：采用计算机联网，利用网络功能，对呼叫号码进行处理。

二、统计报表及输出
可针对队列、柜台、员工分别进行每年、每月、每日统计，报表包括：各个员工、队列、柜台以及呼叫状态的办理人次、总服务时间、平均服务时间情况，并以图表、报表多种形式反映统计结果，图表有曲线图、柱状图、饼图等多种形式。统计结果均可直接打印输出。
三、查询及打印
可按队列、柜台、限定起止时间、呼叫状态、服务时间等多种条件对服务名称、柜台号、设备号、当值人员、队列号和各种统计结果进行查询。
四、系统设置及数据维护
可对系统进行：队列设置、柜台设置、人员设置、通讯端口设置、设备设置、语音设置、票单文本设置等。 1、可对系统数据进行备份、恢复，消除系统数据丢失的烦恼。 2、自动查询等候人数、自动弃号处理、自动零点复位、断电数据保护，系统方便扩展等。 3、数据保护：进入软件和退出软件均需输入密码，可防止非法用户的操作。

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排队机的技术发展及应用
一、排队机的定义及特点
排队机是由具有自动呼叫分配（ACD：Automatic Call Distributing）功能的话音交换机系统和座席组成。
从功能上看，其座席分为班长席、质检席、话务员座席。班长席是对系统实施业务量化管理的设备，可管理各座席的业务，接受普通座席的转接电话，并能对话务员座席进行开启和闭锁；质检席是对系统实施业务定性管理的设备，具有监听话务员座席、监督检查话务员服务质量的功能；话务员座席具有示忙、示闲、人工/自动应答、强拆、转接、录音等功能。
话音交换机是作为前端接入的部分，其所具有的自动呼叫分配功能（ACD）是一种能将来话在应答组内均匀分配的呼叫处理技术，承担着接入客户电话并进行预处理的功能。话音交换机一般以中国1号信令、7号信令、ISDN PRI（30B+D）、ISDN BRI、模拟中继、E&M中继等多种接口与公众电信网或专网连接。座席侧的接口有ISDN BRI（2B+D）、模拟二线音频接口等。
二、排队机的技术发展
上世纪80年代，模拟程控排队机在市场上已有了应用。由于采用中小规模集成电路和低性能CPU，这种排队机呼叫处理能力较低、功能少、可靠性较差，并且只能提供二线模拟中继和E&M中继，组网能力较差。
上世纪90年代，随着电信网的数字化，数字时分交换技术代替了模拟空分交换技术，出现了数字排队机。它采用了性能强大的CPU、大规模集成电路、数字交换技术和计算机系统集成技术，使系统容量、话务处理能力、可靠性得到了极大的提高。同时，它还采用模块化结构设计，扩容、升级十分方便，可随着业务量的发展而平滑扩容至新的容量，并采用了多种局间中继接口，使其组网更方便。
未来排队机应该是朝着大容量、高处理能力、多功能的方向发展，并和计算机技术、IP技术结合在一起，提供基于因特网的服务。社会要求提供越来越个性化的服务，开发越来越多的功能模块是市场的需要。
以北电的Meridian1为例，其最近发布的25版本所支持的单机容量达到了16000个端口，并可支持255路ISDN的D通道和七号信令链路；由于采用了新一代的高性能CPU，使单机处理能力达到了40-50万BHCC，超过了一般的局用交换机；其次在交换工艺上，实现了群间交换的光技术化，使语音交换机达到了信息传送的高速度和交换的无阻塞。同时，北电的Meridian1在功能上也不断增强，开发了较多的功能模块，以满足不同客户的需求：
1.专家会议系统：它是一种拨入预约式电话会议桥，能够实现可控制的多方会议电话，并且具有计费功能。客户可通过它提供股评、金融讲座等增值服务，同时向社会出租会议资源。其独特的主席功能可以控制与会者提问交流的权限，从而控制整个会议。新型的会议模块可支持多达62方的电话会议。
2.智能播报欢迎语模块：用于在话务员与客户通话之前，智能地播报话务员工号、技能组或话务员预先录制的个性化的问候语。
3.多媒体信息系统：集语音、传真、Email于一体。
4.IP电话网关：支持H.323，G.729A，最大语音压缩至8kbit/s，使话音通过因特网传输而无需由公众电话网传输。这样，话务员可以和客户一边交谈，一边看同一屏幕，从而有效地交流，达到真正的语音、数据、图像全媒体的交互沟通。
5.语音信箱：支持语音菜单、语音表格、传真点播等功能。
6.智能链路：支持CSTA的CTI协议标准，用于直接连接各种CTI服务器。
三、排队机的应用现状
上世纪90年代初期，随着国内电信事业的迅猛发展，电信运营商迫切地感受到需为用户提供良好的技术支持和服务，于是各地的运营商大力建设114查号台、112查障台等特种业务台，为排队机提供了一个发展的机会，同时无线寻呼业的发展以及160信息台、110等特种业务台的建设，更是为其带来了前所未有的市场。
早期的排队机只是一种将来话均匀分配以及提供人工或自动应答的设备，没有提供较多的功能，随着CTI（Computer Telephone Intergration）技术的发展，在排队机上开发了越来越多功能的中间部件，使排队机的功能日益强大。排队机在呼叫中心（Call Center）的应用就是一个典型的例子。
呼叫中心是计算机技术和电信技术相结合，通过电话、传真和因特网等形式接触客户，并向客户提供服务的新途径。它是伴随信息业的发展和服务水平提高而发展起来的一种新兴产业。呼叫中心为电信经营者带来了巨大的运行效益，成为创造更高附加值的有力手段。
近年来，呼叫中心在我国也得到了快速的发展，呼叫中心为电子商务的开展带来新的发展契机，可以说它的应用前景是非常广阔的。
呼叫中心系统是基于先进的CTI（计算机电信集成）技术，作为其核心部分之一的排队机起着非常重要的作用，因为排队机正是其中电信技术的主要设备。排队机作为呼叫中心的基础，所有的电话、传真均需经其提供的以太网口转换成符合CSTA协议的消息与呼叫中心服务器及各种后台应用设备进行信息沟通和互控，将每个呼叫的信息传递到后台设备，作为进行呼叫控制的依据，实现客户与话务员或自动语音应答系统的接续，而客户的每次呼入操作，又被电脑系统完全记录下来，通过统计分析，为企业的服务和决策提供直接的帮助。由呼叫中心发起的各种广告业务、手机短消息、催缴费用等呼出业务，也要通过排队机实现对用户的主动呼叫。
现在排队机可提供10/100M的以太网口甚至1千兆的以太网口，可满足排对机与后台设备传送消息的要求。
现代电信技术的快速发展产生了多种多样的通信方式，也极大地激发了人们对信息的需求。资料表明，欧洲、北美、日本等发达国家和地区，呼叫中心以每年20％多的速度增长，美国有3％的劳动人口从事着与呼叫中心相关的工作。
预计我国随着经济的发展，各种大型企业乃至跨国公司将不断崛起，它们为了满足客户对服务水平的苛求，建立呼叫中心是必然选择。同时，电信运营商的各种特种业务台终将以呼叫中心的形式服务于大众，为客户提供尽善尽美的服务。呼叫中心将成为IT行业的一个新的热点。排队机必须紧跟这一发展趋势，以满足客户各方面的需求，向大容量、高智能化的方向发展。
在将来，呼叫中心的咨询、投诉、受理等业务不但要能够通过电话、传真等方式完成，可能会采用电子邮件、手机短消息的方式或者图像这种方式使客户能够面对面地与话务员进行沟通，这些业务的实现就要有赖于排队机去开发更多的接口。

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排队机 排队机全称：排队管理机，或称智能排队机，自动排队机，电子排队机，智慧排队机，电脑排队机。 英文：Queue Management System。 也可分类：自动出票排队机、按键出票排队机、触摸式排队机、PC软件控制排队机 。来邦排队机应用于：银行、电信、办事大厅、医院、工商、税务、移动、海关等。 来邦排队机（LonBon QMS）产品有： 简易型有线排队机、简易型无线排队机、触摸屏有线排队机、触摸屏无线排队机、医院分诊排队系统。 　 来邦对讲 来邦排队 您当前的位置：首页-〉产品目录-〉来邦排队（来邦排队机） 【进入该产品论坛】
“来邦排队”产品有 ：
一、触摸屏有线排队机（PC机排队机）二、触摸屏无线排队机（PC机排队机）三、电脑型排队机四、医院分诊排队系统
五、医院取药叫号系统
六、医院自动挂号机
我公司拥有本排队系统的自主知识产权,自行研发、生产、销售。以下是排队系统图解介绍： 　 一． 触摸屏有线排队机（PC机控制）： 发号主机 主控箱 叫号器 虚拟叫号器 点阵窗口屏 点阵滚动双屏 点阵滚动三屏 点阵滚动四屏 等离子电视 等离子控制电脑 中继盒 音箱 吸顶喇叭 VIP卡 卷纸 　 二． 触摸屏无线排队机（PC机控制）： 发号主机 无线主控箱 叫号器 虚拟叫号器 点阵窗口屏 点阵滚动双屏 点阵滚动三屏 点阵滚动四屏 等离子电视 等离子控制电脑 中继盒 音箱 吸顶喇叭 VIP卡 卷纸 三．电脑型排队机： 电脑软件 主控箱 打印机 叫号器 虚拟叫号器 点阵窗口屏 点阵滚动双屏 点阵滚动三屏 点阵滚动四屏 等离子电视 等离子控制电脑 中继盒 音箱 吸顶喇叭 卷纸 　 四．医院分诊排队系统： 电脑软件 主控箱 打印机 叫号器 虚拟叫号器 点阵窗口屏 点阵滚动双屏 点阵滚动三屏 点阵滚动四屏 点阵滚动五屏 点阵滚动六屏 等离子电视 等离子控制电脑 中继盒 音箱 吸顶喇叭 卷纸 五．医院取药叫号系统： 电脑叫号软件 主控箱 点阵窗口屏 点阵滚动双屏 点阵滚动三屏 点阵滚动四屏 点阵滚动五屏 等离子电视 等离子控制电脑 中继盒 音箱 吸顶喇叭 六．医院自动挂号机： 主机 卷纸

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呼叫中心排队机的技术发展及应用前景

一、排队机的定义及特点
排队机是由具有自动呼叫分配（ACD：Automatic Call Distributing）功能的话音交换机系统和座席组成。从功能上看，其座席分为班长席、质检席、话务员座席。班长席是对系统实施业务量化管理的设备，可管理各座席的业务，接受普通座席的转接电话，并能对话务员座席进行开启和闭锁；质检席是对系统实施业务定性管理的设备，具有监听话务员座席、监督检查话务员服务质量的功能；话务员座席具有示忙、示闲、人工/自动应答、强拆、转接、录音等功能。话音交换机是作为前端接入的部分，其所具有的自动呼叫分配功能（ACD）是一种能将来话在应答组内均匀分配的呼叫处理技术，承担着接入客户电话并进行预处理的功能。话音交换机一般以中国1号信令、7号信令、ISDN PRI（30B+D）、ISDN BRI、模拟中继、E&M中继等多种接口与公众电信网或专网连接。座席侧的接口有ISDN BRI（2B+D）、模拟二线音频接口等。
二、排队机的技术发展　　上世纪80年代，模拟程控排队机在市场上已有了应用。由于采用中小规模集成电路和低性能CPU，这种排队机呼叫处理能力较低、功能少、可靠性较差，并且只能提供二线模拟中继和E&M中继，组网能力较差。上世纪90年代，随着电信网的数字化，数字时分交换技术代替了模拟空分交换技术，出现了数字排队机。它采用了性能强大的CPU、大规模集成电路、数字交换技术和计算机系统集成技术，使系统容量、话务处理能力、可靠性得到了极大的提高。同时，它还采用模块化结构设计，扩容、升级十分方便，可随着业务量的发展而平滑扩容至新的容量，并采用了多种局间中继接口，使其组网更方便。
未来排队机应该是朝着大容量、高处理能力、多功能的方向发展，并和计算机技术、IP技术结合在一起，提供基于因特网的服务。社会要求提供越来越个性化的服务，开发越来越多的功能模块是市场的需要。
三、排队机的应用现状　　上世纪90年代初期，随着国内电信事业的迅猛发展，电信运营商迫切地感受到需为用户提供良好的技术支持和服务，于是各地的运营商大力建设114查号台、112查障台等特种业务台，为排队机提供了一个发展的机会，同时无线寻呼业的发展以及160信息台、110等特种业务台的建设，更是为其带来了前所未有的市场。早期的排队机只是一种将来话均匀分配以及提供人工或自动应答的设备，没有提供较多的功能，随着CTI（Computer Telephone Intergration）技术的发展，在排队机上开发了越来越多功能的中间部件，使排队机的功能日益强大。排队机在呼叫中心（Call Center）的应用就是一个典型的例子。　　呼叫中心是计算机技术和电信技术相结合，通过电话、传真和因特网等形式接触客户，并向客户提供服务的新途径。它是伴随信息业的发展和服务水平提高而发展起来的一种新兴产业。呼叫中心为电信经营者带来了巨大的运行效益，成为创造更高附加值的有力手段。近年来，呼叫中心在我国也得到了快速的发展，呼叫中心为电子商务的开展带来新的发展契机，可以说它的应用前景是非常广阔的。　　呼叫中心系统是基于先进的CTI（计算机电信集成）技术，作为其核心部分之一的排队机起着非常重要的作用，因为排队机正是其中电信技术的主要设备。排队机作为呼叫中心的基础，所有的电话、传真均需经其提供的以太网口转换成符合CSTA协议的消息与呼叫中心服务器及各种后台应用设备进行信息沟通和互控，将每个呼叫的信息传递到后台设备，作为进行呼叫控制的依据，实现客户与话务员或自动语音应答系统的接续，而客户的每次呼入操作，又被电脑系统完全记录下来，通过统计分析，为企业的服务和决策提供直接的帮助。由呼叫中心发起的各种广告业务、手机短消息、催缴费用等呼出业务，也要通过排队机实现对用户的主动呼叫。　　现在排队机可提供10/100M的以太网口甚至1千兆的以太网口，可满足排对机与后台设备传送消息的要求。现代电信技术的快速发展产生了多种多样的通信方式，也极大地激发了人们对信息的需求。资料表明，欧洲、北美、日本等发达国家和地区，呼叫中心以每年20％多的速度增长，美国有3％的劳动人口从事着与呼叫中心相关的工作。　　预计我国随着经济的发展，各种大型企业乃至跨国公司将不断崛起，它们为了满足客户对服务水平的苛求，建立呼叫中心是必然选择。同时，电信运营商的各种特种业务台终将以呼叫中心的形式服务于大众，为客户提供尽善尽美的服务。呼叫中心将成为IT行业的一个新的热点。排队机必须紧跟这一发展趋势，以满足客户各方面的需求，向大容量、高智能化的方向发展。在将来，呼叫中心的咨询、投诉、受理等业务不但要能够通过电话、传真等方式完成，可能会采用电子邮件、手机短消息的方式或者图像这种方式使客户能够面对面地与话务员进行沟通，这些业务的实现就要有赖于排队机去开发更多的接口。
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英国移民局爆丑闻 漂亮女孩一夜性爱即可换签证

据英国《太阳报》3日报道，英国移民局一些官员爆出“性爱换签证”丑闻，长相漂亮的外国女孩只要同意和英国移民官员“一夜风流”，便可以延长签证时间。英国内政部分管移民的大臣托尼·麦肯纳蒂已经下令展开紧急调查。
　　23岁的英国前移民局官员安东尼·帕姆纳尼向《太阳报》披露了这一丑闻。安东尼在南伦敦克罗伊登市月亮大厦内的英国移民和国籍管理中心工作了4年，他因受不了移民中心的各种肮脏丑闻，决定辞职离开。
　　据安东尼透露，许多漂亮的外国女孩为了能留在英国，想方设法和移民局官员拉关系。而一些移民局官员则趁机提条件：只要这些女孩同意和他们上床，就能够获得签证延期。
　　与此相反，长相丑陋的外国移民就遭殃了，她们非但难以申请到签证延期，甚至可能还会受到嘲笑。一些外表不漂亮的女移民即使学历再高，都有可能会被移民官员踢出英国。
　　在英国内政部移民和国籍管理中心，漂亮的女移民享受的好处实在太多，譬如其他移民也许要在窗口排上几小时的队，但漂亮女孩几分钟就能“特事特办”。此外，移民中心官员对外国移民的安全检查相当松懈，恐怖分子可以轻易溜进英国。
　　安东尼说：“移民官员从来不仔细检查护照。此外，还有一些移民护照被他们随手乱扔在办公室的窗口，它们可以轻易地被人偷走，并在黑市上卖上数百英镑。”
　　但英国内政部否认了工作人员将移民护照随手乱扔的指控，坚称这些护照都被立即归还给了签证申请者。


婚庆礼仪
二手车
工商注册

十大黑客事件回顾

　　DNA杂志籍印度全国软件和服务企业协会(Nasscom) 与孟买警方开展互联网安全周活动之时，回顾了历史上的十大黑客事件——即使是那些被认为固若金汤的系统在黑客攻击面前总显得不堪一击。
　　20世纪90年代早期
　　Kevin Mitnick，一位在世界范围内举重若轻的黑客。世界上最强大的科技和电信公司——诺基亚(Nokia),富士通(Fujitsu)，摩托罗拉(Motorola)，和 Sun Microsystems等的电脑系统都曾被他光顾过。1995年他被FBI逮捕，于2000年获得假释。他从来不把自己的这种入侵行为称为黑客行为，按照他的解释，应为“社会工程(social engineering)”
　　2002年11月
　　伦敦人Gary McKinnon于2002年11月间在英国被指控非法侵入美国军方90多个电脑系统。他现在正接受英国法院就“快速引渡”去美国一事的审理。下一次听证会即将在近日举行。
　　1995年
　　来自俄罗斯的黑客Vladimir Levin 在互连网上上演了精彩的“偷天换日”。他是历史上第一个通过入侵银行电脑系统来获利的黑客。1995年，他侵入美国花旗银行并盗走1000万。他于1995年在英国被国际刑警逮捕。之后，他把帐户里的钱转移至美国，芬兰，荷兰，德国，爱尔兰等地。
　　1990年
　　为了获得在洛杉矶地区kiis-fm电台第102个呼入者的奖励——保时捷944 s2跑车，Kevin Poulsen控制了整个地区的电话系统，以确保他是第102个呼入者。最终，他如愿以偿获得跑车并为此入狱三年。他现在是Wired News的高级编辑。　　1983
　　当Kevin Poulsen还是一名学生的时候，他就曾成功入侵Arpanet(我们现在使用的Internet的前身)。Kevin Poulsen当时利用了Arpanet的一个漏洞，能够暂时控制美国地区的Arpanet。
　　1996
　　美国黑客Timothy Lloyd曾将一个六行的恶意软件放在了其雇主——Omega工程公司(美国航天航空局和美国海军最大的供货商)的网络上。整个逻辑炸弹删除了Omega公司所有负责生产的软件。此事件导致Omega公司损失1000万美金。　　1988
　　年仅23岁的Cornell大学学生Robert Morris在Internet上释放了世界上首个“蠕虫”程序。Robert Morris最初仅仅是把他这个99行的程序放在互联网上进行试验，可结果却使得他的机子被感染并迅速在互联网上蔓延开。美国等地的接入互联网电脑都受到影响。Robert Morris也因此在1990年被判入狱。
　　1999
　　Melissa病毒 是世界上首个具有全球破坏力的病毒。David Smith在编写此病毒的时候年仅30岁。Melissa病毒使世界上300多间公司的电脑系统崩溃。整个病毒造成的损失接近4亿美金。David Smith随后被判处5年徒刑。
　　2000
　　年仅15岁的MafiaBoy(由于年龄太小，因此没有公布其真实身份)在2000年2月6日到2月14日情人节期间成功侵入包括eBay， Amazon 和Yahoo在内的大型网站服务器，他成功阻止了服务器向用户提供服务。他于2000年被捕。
　　1993
　　自称为骗局大师(MOD)的组织，将目标锁定美国电话系统。这个组织成功入侵美国国家安全局(NSA)，AT&T和美利坚银行。他们建立了一个可以绕过长途电话呼叫系统而侵入专线的系统。

银行排队机何时能普及

为改变银行里“一米线”形同虚设的现状，省城有些银行营业点“一米线”已经被操作性更强的排队机取代。对此，银行人士表示，排队机取代“一米线”虽已成发展趋势，但由于经费等原因，全面推广还需要一个过程。
　　日前，济南某高校的王先生向记者反映，前几天，他在文化东路的一家银行取款时，人并不是很多，他站在银行“一米线”外排队等候，前面的用户还没办完，外面就进来了一位客户，径直越过“一米线”，站在了他的前面。由于不断有人越过“一米线”“加塞”，王先生站在那里等了半个小时也没挨到，为了快点取钱，他也越过“一米线”，挤在了前面，结果不到十分钟便办理完了业务。
　　15日上午，记者在文化东路、历山路等一些银行储蓄所发现，正如王先生所言，几乎所有的银行“一米线”都已名存实亡，虽然有些银行专门设立了遵守“一米线”的提示，但同样形同虚设。在文化东路一储蓄所，客户对超越“一米线”的行为似乎也早已司空见惯。而在朝山街一家银行，记者看到这里由于设置了排队机，客户大都悠闲地坐在营业大厅里，等着排队的序号到指定的窗口办理业务，这创造了一个相对安全的环境。对此，王先生向记者表示，银行为什么不能将排队机这一更合理的设施进行推广呢？
　　针对“一米线”形同虚设这一现状，一银行工作人员向记者表示，银行的“一米线”更多属于道德范畴，工作人员只能对客户进行劝告提醒，对于不遵守的客户，他们也颇感无奈。这位工作人员表示，虽然排队机已成为一个发展趋势，有些大城市的普及率也几乎达到了100%，但由于受经费、营业面积等诸多因素的影响，其普及在省城济南尚需要一个过程。